İPTAL VE İADE İLE İLGİLİ GENEL HÜKÜMLER:

1. Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verirken, size sunulan ön bilgilendirme formu ile mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılacağınızı onaylamış olursunuz.
2. ALICI, satın aldıkları ürünlerin satış ve teslimatıyla ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) ile geçerli diğer yasal düzenlemelere tabidir.
3. Ürün sevkiyatına ilişkin kargo ücreti, ALICI tarafından karşılanacaktır.
4. Satın alınan ürün, 14 gün içerisinde ALICI’nın belirttiği adrese teslim edilmelidir. Bu süre zarfında ürün teslim edilmezse, ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
5. Satın alınan ürün, eksiksiz, siparişte belirtilen özelliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle birlikte teslim edilmelidir.
6. Satın alınan ürünün satışının mümkün olmaması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür. Ürün bedeli, 14 gün içerisinde ALICI’ya iade edilmelidir.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE:

7. ALICI, ürün bedelini ödemez veya banka işlemleriyle iptal ederse, satıcının ürün teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.

YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI DURUMUNDA:

8. Ürün teslim edildikten sonra, ALICI’nın ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı tespit edilirse ve ödeme ilgili banka veya finans kurumuna yapılmazsa, ALICI ürünü 3 gün içinde, nakliye masrafları satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN DURUMLARLA ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZSE:

9. Satıcının kontrolü dışındaki mücbir sebepler nedeniyle ürün zamanında teslim edilemezse, durum ALICI’ya bildirilecektir. ALICI, siparişi iptal etme, ürünü benzeriyle değiştirme ya da teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Sipariş iptali halinde; ödeme nakit yapılmışsa 14 gün içinde ALICI’ya ödeme yapılır, kredi kartı ile ödeme yapılmışsa, iptalden sonra 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir ve bankanın ALICI’ya ödeme yapması 2-3 hafta sürebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

10. ALICI, teslim aldığı ürünü dikkatlice kontrol etmeli; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünleri teslim almayacaktır. Ürün hasarsız teslim alındığında, ürünün sağlam olduğu kabul edilir. ALICI, teslim aldıktan sonra ürünü dikkatlice korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanımı durumunda, ürün kullanılmamalıdır ve fatura da iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

11. ALICI, satın aldığı ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve hukuki sorumluluk taşımadan, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri ile bildirimde bulunarak sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
12. Satıcının Cayma Hakkı Bildirim İletişim Bilgileri:

• Firma Adı: EDA ARI
• Adres: ATAKENT MAH. GAZİ SK. NO:39 ATAKUM/SAMSUN
• Eposta: [email protected]
• Telefon: 05459508100

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13. ALICI, satın aldığı hizmetin sözleşmesinin imzalandığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak, hizmetin ifasına başlandıysa, cayma hakkı geçerli değildir.
14. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir.
15. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde satıcıya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirim yapılmalı ve ürün, "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükmüne uygun şekilde kullanılmamış olmalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

16. İade edilecek ürünün faturası, (kurumsal siparişler için iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir). Kurumsal faturaların iade edilmesi için iade faturası düzenlenmelidir.
17. İade formu, ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak geri gönderilmelidir.

İADE ŞARTLARI:

18. Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 10 gün içinde ALICI’ya ödeme yapmalı ve 20 gün içinde ürünü geri almalıdır.
19. ALICI’nın kusurundan dolayı malın değerinde azalma ya da iade edilememesi durumunda, ALICI kusuru oranında satıcıya tazminat ödemekle yükümlüdür. Ancak, cayma hakkı süresi içinde ürünün usulüne uygun kullanımı sonucu meydana gelen bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.
20. Cayma hakkı kullanımı nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanyalarda, kampanya limitinin altına düşülmesi durumunda, kampanyadan sağlanan indirim iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

21. ALICI’nın kişisel isteğiyle hazırlanan veya geri gönderilemeyecek ürünler (iç giyim, mayo, bikini altı, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulabilen mallar, hijyen gereksinimlerini etkileyen ürünler vb.) iade edilemez. Ayrıca, elektronik içerikler, yazılımlar, dijital veri saklama cihazları gibi ürünlerin iade edilmesi mümkün değildir.
22. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim, mayo, bikini, kitaplar, yazılım ve dijital içerikler, DVD, CD gibi ürünler, açılmamış, kullanılmamış ve bozulmamış olmaları koşuluyla iade edilebilir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI:

23. ALICI, ödeme işlemini kredi kartı ile yapmışsa ve temerrüde düşerse, banka ile kredi kartı sözleşmesi kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Banka, ALICIDAN masraflar ve vekalet ücretini talep edebilir. ALICI, borç ödemesinde gecikirse, satıcıya uğranan zararları tazmin etmekle yükümlüdür.

ÖDEME VE TESLİMAT:

24. Banka havalesi veya EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz.
25. Sitemiz üzerinden kredi kartı ile online ödeme veya taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz.
26. İptal ve iade işlemlerinde, yalnızca ürün bedeli iade edilir, ancak işlem ücretleri düşülür.